Reserveren
Alle boeken en andere materialen die in de collectie van de Hoofdbibliotheek en die van de wijkvestigingen voorkomen kunt u gratis reserveren. Dat kan thuis via de website van de bibliotheek of in de bibliotheek via de publiekscatalogus.
Ga naar de catalogus en zoek de gewenste titel. Met het nummer van uw lenerspas kunt u de titel direct reserveren, zonder dat daar kosten voor in rekening worden gebracht! Leden met een 4- en 3-sterrenabonnement moeten leengeld voor gereserveerde boeken betalen. Voor leden met een 5-sterrenabonnement is het lenen van materialen gratis (meer info over Tarieven).
Wilt u het tegoed op uw lenerspas aanvullen, dan kunt u dat doen via de betaalautomaten in de bibliotheek, of met IDEAL via de website. Let op: indien u met IDEAL wilt betalen, dient u minstens een tegoed van € 7,50 op uw lenerspas te storten.
Bij uw reservering kunt u meteen aangeven in welke bibliotheekvestiging u uw reservering wilt ophalen. Als de reservering voor u klaarstaat, krijgt u hierover bericht via
e-mail of per telefoon (indien er bij de bibliotheek geen e-mailadres bekend is). Wanneer wij u niet kunnen bereiken per telefoon, gaat er de volgende dag een briefkaart uit. Deze ontvangt u 1 tot 2 werkdagen later.
Daarnaast zijn er diverse mogelijkheden om materialen aan te vragen die niet voorkomen in de collectie van Bibliotheek Zoetermeer.
Boeken en andere materialen uit de collectie van een andere openbare bibliotheek
Als een titel voorkomt in de bibliotheekcatalogus is deze direct in de catalogus te reserveren (zie hierboven). Hiervoor betaalt u € 1,00 aanvraagkosten per titel.
Cd's en muziekdvd's uit de collectie van de Centrale Discotheek Rotterdam
Als een cd of muziekdvd niet voorkomt in de bibliotheekcatalogus is deze via muziekweb.nl te reserveren. Log vanuit de catalogus via ‘mijn gegevens' in bij ‘Mijn Muziekweb'. De leveringskosten zijn €2,25 per titel.
Boeken of andere materialen via de landelijke aanvraagservice Aanvragen
Als een titel niet voorkomt in de bibliotheekcatalogus is deze aan te vragen via de landelijke aanvraagservice Aanvragen. In de catalogus krijgt u onder aan het beginscherm via ‘Heeft u niet gevonden wat u zocht? Zoek dan verder...' toegang tot Aanvragen. Via de Aanvragen- knop kunt u zelf titels aanvragen. De aanvraagkosten variëren van €1,00 tot €3,50 (die keuze maakt u in het aanvraagmenu).
Specifieke informatie of titels die u niet zelf hebt kunnen reserveren of aanvragen, zijn bij de informatiebalie in de bibliotheek aan te vragen via de landelijke databank Publiekwijzer. Hiervoor betaalt u €3,50 aanvraagkosten per materiaal.
