Betaalgemak in de bibliotheek
Als lid van de bibliotheek bent u in het bezit van een lenerspas. Bij de betaalautomaat in de bibliotheek kunt u op uw lenerspas geld storten (contant of PIN). U kunt het tegoed op uw lenerspas ook thuis opwaarderen met iDEAL via de website. Ga hiervoor naar uw lenergegevens.
Met het tegoed dat op uw lenerspas staat, kunt u vervolgens overal in de bibliotheek betalen. Bijvoorbeeld voor het voldoen van leengeld, verlenggeld of abonnementsgeld, maar ook voor printen, internetten, kopiëren, het betalen van een kopje koffie of een toegangskaartje voor een lezing. Let op dat u een positief saldo op uw lenerspas heeft als u wilt reserveren of verlengen!
Ook als u geen lid van de bibliotheek bent, kunt u bij de betaalautomaat geld storten. U ontvangt dan een bon met inlogcode waarmee u in de bibliotheek kunt betalen, bijvoorbeeld voor het gebruik van internet.
VVV-cadeaubonnen
In iedere vestiging van de bibliotheek kunt u terecht voor de aankoop van VVV-cadeaubonnen. Deze zijn verkrijgbaar bij de administratiebalie.
Veelvoorkomende vragen
Hoe kan ik zien welk tegoed ik op mijn lenerspas heb?
U kunt dit bekijken op de publiekscomputers in de bibliotheek of via de webcatalogus. U gebruikt uw lenerspasnummer en een wachtwoord om in uw eigen gegevens te kijken. Hier ziet u niet alleen wat het resterende tegoed op uw lenerspas is, maar ook een overzicht van geleende materialen en eventuele reserveringen. Het tegoed blijft uw eigendom.
Welk bedrag kan ik bij de betaalautomaat storten?
Wij adviseren u om een tegoed van minimaal € 7,50 op uw lenerspas te storten. Hiermee voorkomt u eventuele wachttijd bij de betaalautomaat of als u elders in de bibliotheek iets wilt betalen. Aan een PIN-betaling zijn geen kosten verbonden, ook niet voor kleine bedragen. Over het gestorte bedrag op uw lenerspas of bon wordt geen rente vergoed.
Wat moet ik doen als ik mijn lenerspas ben kwijtgeraakt?
Uw lenerspas is geld waard. Verlies of diefstal van de lenerspas dient u direct te melden bij de bibliotheek. Uw lenerspas wordt dan geblokkeerd waardoor misbruik van uw pas (opmaken van het tegoed of het lenen van materialen) voorkomen kan worden. Tot de aangifte van verlies of diefstal van de lenerspas bent u zelf aansprakelijk voor eventueel misbruik ervan. De kosten voor een duplicaat lenerspas bedragen €5,00.
Hoe gebruik ik het tegoed van de ZoetermeerPas?
Op vertoon van voordeelcheque 13 van de ZoetermeerPas ontvangt u een tegoed van € 15,00 op uw lenerspas. Het tegoed is geldig t/m 31 december van het kalenderjaar dat de pas uitgegeven is. Daarna vervalt het tegoed. Het is niet inwisselbaar voor contant geld of VVV-cadeaubonnen en mag niet worden besteed aan frisdrank en etenswaren (wel warme dranken zoals koffie, thee en warme chocolademelk).
En verder:
Het startscherm voor het gebruik van internet op de publiekcomputers in de bibliotheek is iets gewijzigd. U kunt uw internettoegang beveiligen met uw lenerspasnummer en een wachtwoord. Niet uitgevoerde printopdrachten worden aan het einde van de dag automatisch verwijderd. Opgeslagen bestanden worden na 3 maanden verwijderd.
