Landelijke aanvraagservice: Aanvragen

Bibliotheek Zoetermeer beschikt over een ruime collectie, maar heeft natuurlijk niet alles in huis. De landelijke aanvraagservice Aanvragen biedt dan uitkomst!

Aanvragen is een gezamenlijke dienst van de openbare bibliotheken. Tot december 2010 stond deze dienst bekend onder de naam Zoek en Boek.
De aanvraagservice Aanvragen stelt bibliotheekleden in staat om via internet collectiegegevens van openbare bibliotheken te raadplegen en boeken, muziek, (cd's en dvd's), films, luisterboeken en games aan te vragen. Gespecialiseerde muziek-bibliothecarissen adviseren u bij uw aanvragen voor bladmuziek. U krijgt hiermee toegang tot miljoenen media, 24 uur per dag, zeven dagen per week en vanaf iedere internetlocatie. 

Hoe werkt het?
U raadpleegt de knop UITGEBREID ZOEKEN in het gele knoppenmenu aan de rechterkant van de website. Bent u op zoek naar een titel die de bibliotheek niet in de collectie heeft, dan kunt u rechtstreeks doorlinken naar de provinciale catalogus van Noord- en Zuid-Holland waar u in de collectie kunt zoeken en een aanvraag kan plaatsen als u de Aanvragen-knop ziet.

In het vervolgscherm (zie hieronder) wordt gevraagd of u de landelijke bibliotheekkaart heeft. U klikt op NEE.

U komt dan in een volgend scherm waar uw bibliotheekpasnummer gevraagd wordt. Typ uw pasnummer in en klik op verder. Vul daarna de bijbehorende pincode in. De pincode bestaat uit 4 cijfers en is opgebouwd uit uw geboortedag en -jaar.

Nadat u heeft ingelogd komt u op het aanvraagformulier. 

U vult hier uw e-mailadres in en u selecteert de gewenste afhaallocatie. Zodra u de aanvraag heeft bevestigd gaat de service Aanvragen op zoek naar een bibliotheek die de door u aangevraagde titel kan leveren.

Bericht via e-mail
Wanneer een aanvraag succesvol is ingediend krijgt u per e-mail een bevestiging van de aanvraag. Tevens wordt u per e-mail op de hoogte gehouden van het aanvraagproces. U krijgt automatisch bericht zodra de bestelling afgehaald kan worden in de bibliotheekvestiging van uw keuze. 

Tarieven en spelregels
De kosten voor het aanvragen en transporteren binnen de provincie zijn: € 1,00, met één uitzondering: bladmuziek aanvragen kost € 3,50.
Kiest u ervoor uw aanvraag door te sturen naar grote bibliotheken buiten de provincie of naar Universiteitsbibliotheken en de Koninklijke Bibliotheek dan zijn de kosten € 3,50. 
Aanvragen van muziekcd's en -dvd's van de Centrale Discotheek Rotterdam/Muziekweb zijn
€ 2,25 per materiaal.

Als uw aanvraag gehonoreerd kan worden uit de collectie van de eigen bibliotheek, worden er geen reserveringskosten in rekening gebracht. Zodra de aanvraag via internet gedaan is en de titel niet uitgeleend is, duurt het ongeveer een week voor het materiaal in de bibliotheek is.