Bibliotheek Zoetermeer

Ga direct naar de inhoud, het zoekveld of het hoofdmenu.

  • Voorleesfunctie
  • Contact
  • Catalogus
  • Inloggen
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • LinkedIn
  • Home
  • Actueel
    • Coronavirus
    • Vrouwendag 2021
    • Tips voor thuis
    • Online Bibliotheek
    • Zoetermeer Schrijft
    • Activiteiten in het Forum
    • Op de hoogte blijven met nieuwsbrief!
    • Kaartverkoop
    • Nieuws
  • Digitaal
    • Aanwinsten, leestips en toplijsten
    • App 'Bibliotheek Wise'
    • Catalogus
    • Digi-Taalhuis
    • Digitale Bronnen
    • E-books van de Bibliotheek
    • Inloggen in mijn menu
    • Internet en werkplekken
    • Wekelijks Tablet Café
  • Collectie
    • Collectie voor jeugd
    • Collectie voor volwassenen
    • BoekStart
    • Digitale Bronnen
    • Digitale voorleestas
    • Digitale prentenboeken
    • E-books van de Bibliotheek
    • Kranten en tijdschriften
    • Sprintservice
    • Makkelijk Lezen
    • Moeite met lezen?
    • Aanschafverzoek
    • MuziekWeb
    • Tips voor leuke leesboeken
    • Voorlezen is leuk!
    • Young Adult, scholieren en studenten
  • Activiteiten
    • Boekfiets Zoetermeer
    • CoderDojo
    • Computervragen SeniorWeb
    • Digitale Hulpbalie
    • ForumKids
    • Inloopspreekuren 2021
    • Leeskringen
    • LeesVOER on Tour
    • Ontmoeting en gezelligheid
    • Ontmoetingspunt Verlies
    • Peutervoorlezen
    • Rainbow Café
    • Stamtafel
    • Schrijfcafé
    • Studiekringen Zoetermeer
    • Tablet Café
    • Talkshow Boek&Meer
    • Verhalenkring - Levensverhalen schrijven
    • Verhalentafel
    • Walk&Talk
    • Werkgroep Poëzie
    • Werkgroep Schrijven
    • Wijkcarrousel
  • Educatie
    • Webshop voor aanbod voorschoolse instellingen en onderwijs
    • De Bibliotheek op School
    • CoderDojo: programmeren voor kinderen
    • Coronamelder
    • Cultuureducatie met kwaliteit
    • Cursussen via de Volksuniversiteit
    • Digi-Taalhuis
    • Donorregistratie
    • Groepsabonnement
    • SchoolWise
    • Zoetermeer Mijn Stad
    • Studeren in het Forum
  • Service
    • Abonnementen
    • Speciale abonnementen
    • Bibliotheek aan Huis
    • Ledenadministratie
    • Algemeen reglement
    • Vrienden en donateurs
    • Kaartverkoop
    • Verhuur vergaderruimtes en Forum Café
    • ZoetermeerPas
  • Over ons
    • Adressen en openingstijden
    • Sluitingsdagen
    • Het Forum
    • Organisatie
    • Vacatures en stages
    • BiebPanel onderzoek
    • Samenwerking
    • Jaarverslagen en plannen
    • Logo's

Ledenadministratie

Lid worden van de Bibliotheek is de moeite waard

Voor vragen over je lidmaatschap kun je in alle bibliotheekvestigingen terecht bij de ledenadministratie. Onze medewerkers helpen je graag verder. Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen.

Te laat inleveren

Bij het maandabonnement hoef je geen te-laatgeld te betalen als je geleende materialen te laat inlevert, bij de jaarabonnementen wel. Voor boeken en tijdschriften bedraagt het te-laatgeld dan € 0,15 per dag, voor overige media als cd's, dvd's, Sprintserviceboeken en luisterboeken € 0,30 per dag. Voor alle materialen geldt een maximum te-laatbedrag van € 6,00.

We begrijpen dat je het betalen van te-laatgeld liever wil voorkomen. Daarom bieden we alle bibliotheekleden gratis een inleverattendering per e-mail. Een paar dagen voordat de leentermijn van geleende materialen verstrijkt, ontvang je per e-mail een bericht. Deze inleverattendering kun je zelf aan- of uitzetten. Ga naar Inloggen en en kies vervolgens voor 'algemene lenergegevens'. Hier kun je ook je e-mailadres invullen of aanpassen. In je lenersgevens kun je bovendien informatie vinden over geleende materialen, reserveringen en kun je het tegoed op je lenerspas direct opwaarderen met iDEAL. Als je kinderen hebt die lid zijn, kun je de attenderingsservice ook voor je kinderen instellen. Zorg in dat geval voor een juist e-mailadres in de lenergegevens van je kinderen.

Wijzigen van adres of e-mail

Adreswijzigingen kun je doorgeven bij de administratiebalie in de Bibliotheek. Het wijzigen van je e-mailadres kun je zelf doen. Ga naar Inloggen en kies voor 'algemene lenergegevens'. Hier kun je je e-mailadres invullen of aanpassen. Je kunt apart aangeven of je per e-mail reserveringsberichten, inleverberichten en/of de digitale nieuwsbrief wil ontvangen.

Let op: Vergeet niet om je e-mailadres up-to-date te houden en regelmatig te controleren! Als je hebt gekozen voor e-mail als contactmethode, dan kan het voorkomen dat e-mailberichten in een spambox of een map met ongewenste e-mail binnenkomen. Bij een aantal e-mailproviders wordt deze spambox binnen een aantal dagen automatisch geleegd (bij Hotmail is dit bijvoorbeeld al na 10 dagen). Hierdoor kun je berichten mislopen. Wij vragen je dringend hier rekening mee te houden.

Lenerspas kwijt

Verlies of diefstal van de lenerspas dien je direct te melden via Inloggen op de website of bij de administratiebalie in de bibliotheek. Je lenerspas wordt dan geblokkeerd waardoor misbruik van je pas voorkomen kan worden. Tot het moment van de aangifte van verlies of diefstal van de lenerspas ben je zelf aansprakelijk voor misbruik van de lenerspas door derden.

In geval van verlies, diefstal of beschadiging van de lenerspas kun je een duplicaatpas aanvragen. Hier zijn kosten aan verbonden en je dient opnieuw een legitimatiebewijs te tonen.

Opzeggen

Het lidmaatschap van de Bibliotheek is tot wederopzegging geldig. De opzegtermijn is 1 maand die ingaat per de 1e van de volgende maand. Een rekenvoorbeeld: op 17 augustus wil je je lidmaatschap opzeggen. Per 1 september gaat de opzegtermijn van een maand in, per 1 oktober stopt je lidmaatschap. Je kunt je abonnement schriftelijk opzeggen per brief of e-mail met dit uitschrijfformulier. We sturen dan een bevestiging van je opzegging naar het in ons systeem bekende mailadres. Uiteraard kun je het uitschrijfformulier ook inleveren in de bibliotheek.

Bij opzegging van een jaarabonnement (dit kan pas na het eerste jaar) wordt te veel betaalde contributie aan je terugbetaald. Dit bedrag wordt berekend naar rato van het aantal nog niet verstreken maanden van de contributieperiode. Eventuele schulden of tegoeden op je lenerspas worden direct verrekend. Het bedrag wordt via bank of giro uitgekeerd nadat het lidmaatschap beëindigd is en alle geleende materialen bij de Bibliotheek zijn ingeleverd. Lees voor meer informatie het algemeen reglement!

Service

  • Abonnementen
  • Speciale abonnementen
  • Bibliotheek aan Huis
  • Ledenadministratie
  • Algemeen reglement
  • Vrienden en donateurs
  • Kaartverkoop
  • Verhuur vergaderruimtes en Forum Café
  • ZoetermeerPas

Collectie

  • E-books
  • Aangepast lezen
  • Digitale bronnen
  • BoekStart

Over ons

  • Contact
  • Adressen en openingstijden
  • Sluitingsdagen
  • Vacatures en stages
  • Organisatie
  • Het Forum Zoetermeer

Activiteiten

  • Activiteiten in het Forum
  • Bibliotheek aan Huis
  • Leeskringen
  • Peutervoorlezen

Voor leden

  • Abonnementen en tarieven
  • Catalogus
  • Inloggen
  • Wise app
  • Kaartverkoop
  • Ledenadministratie
  • Algemeen reglement
  • Disclaimer