Coronavirus

Update: Corona-aanpassingen bij de heropening per 25 mei

De bibliotheken zijn weer open. Wat moet je weten?

Wat zijn we blij dat we weer open zijn! Alle medewerkers hebben je gemist. Natuurlijk zijn er maatregelen om iedereen veilig te houden. Lees alles door en bereid je voor op je bezoek. 

Aangepaste openingstijden

Forum: dagelijks 11:00-17:00 uur. Je kunt alleen via de hoofdingang op het Stadhuisplein naar binnen (en buiten) voor de Bibliotheek, de overige ingangen zijn niet in gebruik.
De vestigingen openen volgens hun reguliere tijden, met uitzondering van de boekenbus: deze is in de vestigingen alleen op donderdag open.

Nog geen verblijfsfunctie

  • Tijdelijk geen gebruik van zitjes, toiletten en studeerplekken
  • Publiekspc’s alleen open voor noodzakelijke administratie, maximaal 50 minuten per gebruiker
  • Forum Café alleen open voor afhalen en catering (per juni)
  • Vergaderruimtes en podium beperkt reserveerbaar

Aangepast lenen / inleveren

  • Tot 8 juni kun je materialen inleveren zonder te-laat-geld te betalen
  • Boeken worden 36 uur in quarantaine gehouden voordat ze weer uitleenbaar zijn
  • Let op: boeken in de boekenbus worden pas na 36 uur verwerkt. Tot dan blijven ze op je pas staan.
    Liever direct van je pas? Lever ze dan binnen in via het inname/uitleenstation tijdens openingstijden. 

Coronaveiligheid bij je bezoek

  • Houd anderhalve meter afstand
  • Blijf thuis bij klachten
  • Schud geen handen
  • Mandje verplicht voor iedere bezoeker. Zijn ze op? Dan even wachten.
  • Leen doelgericht boeken: snuffel niet, maar reserveer ze liefst van te voren en neem alleen boeken in je handen die je mee gaat nemen.
  • Volg de aanwijzingen van de medewerkers op
  • Bij de ingang van het Forum komt een telsysteem te hangen waarop je kunt zien hoeveel bezoekers er in het pand zijn (een primeur in Nederlandse bibliotheken!). Zo kun je ook zelf oordelen of je je bezoek liever uitstelt op drukkere momenten.

Bibliotheken weer open per 25 mei

De sluiting door de coronacrisis van de Zoetermeerse bibliotheken eindigt per 25 mei. Nu het kabinet duidelijkheid heeft gegeven over de nieuwe coronamaatregelen, kunnen de bibliotheken worden aangepast om iedereen veilig te ontvangen. We zijn hier enorm blij mee en zijn hard aan het werk om alle benodigde aanpassingen te doen.

Veel aanpassingen nu pas mogelijk
Hoewel de overheid heeft aangegeven dat opening per 11 mei weer zou mogen, is die snelle datum voor de Bibliotheek niet haalbaar. Tijdens de sluiting hebben we zoveel mogelijk gepland en voorbereid voor de toekomst, maar er moet veel aangepast worden in de panden om ieders veiligheid te kunnen waarborgen. Natuurlijk zetten we alles in het werk om zo snel mogelijk te kunnen starten. Zo zullen er onder meer vloerstickers worden aangebracht om de onderlinge afstand te handhaven, op bepaalde plekken in het pand wordt éénrichtingsverkeer aangegeven, er komen speciale mandjes waarmee het aantal bezoekers kan worden gemonitord en er is handgel voor bezoekers. Ook worden spatschermen en posters met aanwijzingen aangebracht. Teruggebrachte boeken gaan 36 uur in quarantaine conform de nieuwste richtlijnen.

De bibliotheek is er niet alleen voor boeken, dus ook de pc-werkplekken en studieplekken worden aangepast en de activiteitenruimtes zodanig ingericht dat men hier veilig gebruik van kan maken. Dit geldt ook voor de ruimtes voor het houden van spreekuren door de samenwerkingspartners. Niet alles zal tegelijkertijd ingaan. Om alles goed te laten verlopen zetten we aangepaste werkprocedures en roosters in gang.

Bedankje voor Vrienden en donateurs

Als dank voor hun steun in de afgelopen periode, zullen alle Vrienden van de Bibliotheek en donateurs een uitnodiging ontvangen om als eerste weer boeken te komen uitzoeken. Ook de bibliotheek is hard getroffen door de Coronacrisis, die bovenop de door de gemeente aangekondigde bezuiniging is gekomen. We zijn daarom bijzonder dankbaar voor de steun van het vriendenprogramma en de donateurs. Maandag 25 mei van 11.00 tot 13.00 uur is het Forum alleen open voor deze groep. Bent u Vriend(in) of donateur? Geef u dan even op voor deze openstelling.  Diezelfde dag vanaf 13.00 uur zijn alle leden weer van harte welkom in het Forum. Meer informatie over het Vrienden- en donateursprogramma.

Aangepaste openingstijden
Aangepaste openingstijden in het Forum zijn tot nader order maandag t/m zondag van 11.00 tot 17.00 uur. De wijkbibliotheken Rokkeveen en Oosterheem openen volgens hun gebruikelijke openingstijden (op maandag de 25e is dat om 14.00 uur). De boekenbus in de vestigingen is vooralsnog alleen open op donderdag. Om pieken in het aantal bezoekers te voorkomen, vragen we leden om zoveel mogelijk verspreid door de week te komen. Kijk of u ook op een ander moment kunt komen dan de doorgaans wat drukkere dagen (zaterdag en woensdag- en vrijdagmiddag). 

Niet stil gezeten
Tijdens de sluitingsperiode is er veel inspanning gestoken in het voorbereiden van de dag dat de bibliotheken weer zouden mogen openen. Ook met de dienstverlening hebben we niet stilgezeten. Alle medewerkers hebben hard gewerkt om zoveel mogelijk Zoetermeerders van alle leeftijden te helpen bij het online lezen, zoveel mogelijk dienstverlening is omgezet in een digitale variant, er is een afhaalpunt en een bezorgservice gestart en ruim 3.000 oudere leden zijn hoogstpersoonlijk gebeld om ze ondersteuning te bieden. Onze medewerkers hebben hier zeer leuke en positieve reacties over ontvangen. 

Veel gestelde vragen rondom de tijdelijke sluiting

Wanneer gaat de Bibliotheek weer open?

De Bibliotheken zijn vanaf 25 mei weer open! Let op met aangepaste openingstijden voor het Forum. Lees hier meer.

 

Kan ik mijn boeken/materialen wel inleveren?

Ja, dat is weer mogelijk, je kunt je materialen weer inleveren tijdens openingstijden.

Let op: De boekenbussen in de wijkvestigingen zijn allen op donderdag geopend.

Kan ik mijn boeken/materialen verlengen?

Ja, dat is weer mogelijk.

Tijdens de sluiting hebben wij de boeken centraal voor je verlengd:

  • Voor alle materialen met een vervaldatum t/m 28 april is de inleverdatum opgeschoven met minimaal 4 weken
  • Tot 8 juni kun je de materialen zonder te-laat-geld inleveren

 Je kunt de nieuwe inleverdatum bekijken door in te loggen via de website of via de Bibliotheek Wise app

Zijn de boekenbussen in de vestigingen open?

De boekenbussen in de vestigingen zijn alleen op donderdag open. 

Wordt er boete of te-laatgeld gerekend tijdens de sluiting?

Nee, over de periode dat de Bibliotheek dicht was (13 maart t/m 24 mei) zal geen te-laatgeld berekend worden.
 

Mijn boeken/materialen zijn al te laat, loopt dit verder op?

Nee, dit loopt niet verder tijdens de tijdelijke sluitingsperiode. Wij hebben de materalen centraal voor je verlengd.

  • Voor alle materialen met een vervaldatum t/m 28 april is de inleverdatum opgeschoven met minimaal 4 weken.
  • Tot 8 juni kun je de materialen zonder te-laat-geld inleveren

Je kunt de nieuwe inleverdatum bekijken door in te loggen via de website of via de Bibliotheek Wise app

Er staat een gereserveerd boek voor me klaar, wat nu?

Na 25 mei kun je je gereserveerde materialen weer zelf afhalen.
 

Kan ik materialen reserveren?

Ja, dat is weer mogelijk tot max. 5 reserveringen*) per klant en alleen binnen de collectie in Zoetermeer. 

*) Afhandeling van reserveringen kan iets langer duren dan gebruikelijk door de te nemen maatregelen.

 

Ik wil graag blijven lezen, waar kan ik terecht?

Je kunt met een geldig abonnement terecht in de Online Bibliotheek voor e-books of luisterboeken. Je kunt de e-books lezen op je telefoon, tablet, e-reaer, pc of laptop. Of download de ThuisBiebapp (t/m 1 juni beschikbaar) en lees 100 e-books op je telefoon of tablet. 

Kan ik lid worden en e-books lenen?

Ja, je kunt je online inschrijven en betalen via iDeal. Je ontvangt een tijdelijk pasnummer waarmee je e-books kunt lenen. Zodra de Bibliotheek weer open is kun je fysieke pas ophalen. 

Activiteiten, bijeenkomsten en cursussen

Gaan de cursussen van de Volksuniversiteit door?

Helaas liggen deze ook stil, je hoort van ons hoe verder.

Ik heb kaarten voor een activiteit en nu?

Activiteiten worden zoveel mogelijk uitgesteld naar een later tijdstip. Hierover ontvang je een bericht.
 

Overige vragen

Mijn abonnement met de Zoetermeerpas is verlopen, wat nu?

Je kunt je ZoetermeerPas verlengen aan de klantenservicebalie zodra de Bibliotheek weer open is op 25 mei. Hiervoor hebben we onderstaande voor nodig: 

  • ZoetermeerPas
  • Bibliotheekpas
  • Legititmatiebewijs

Handige tips voor thuis!

  • Digitaal lezen met de Online Bibliotheek

    Ruim 28.000 e-books én 3600 luisterboeken voor jong en oud.

    Naar de Online Bibliotheek!

  • Digitale bronnen en databanken

    Ook thuis kun je verschillende digitale bronnen raadplegen met een geldig abonnement.

    Naar de digitale bronnen!

  • Tips voor ouders en kinderen thuis

    Leuke en nuttige (lees)tips voor ouders die met kinderen thuis zitten.

    Naar de tips en links! 

  • ThuisBieb: een app vol e-books

    Een cadeautje van jouw Bibliotheek! 100 e-books voor jong en oud, ook als je geen lid bent. De ThuisBiebapp is beschikbaar t/m 1 juni.

    Naar de ThuisBieb!