Contact

Heb je vragen over je lidmaatschap, boeken of andere materialen of onze catalogus? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Stuur een mail of neem telefonisch contact op

Heb je vragen over je lidmaatschap, boeken of ander leenmateriaal of onze catalogus? Mail onze klantenservice via contact@bibliotheek-zoetermeer.nl of bel: 079 - 34 38 200 (bereikbaar op werkdagen tussen 09.00-17.00 uur).

Aanschafsuggestie, adreswijziging, opzegging of klacht?

Heb je een klacht of (aanschaf)suggestie? Wil je een adreswijziging doorgeven of je abonnement opzeggen? Vul dan het daarbij passende formulier in (zie hieronder).

Klacht of suggestie

Is er iets niet goed gegaan? Ben je ergens niet tevreden over, of heb je juist een goed idee? Laat het ons weten! Met jouw reactie kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. Vul daarom het klacht- en suggestieformulier in.

Aanschafsuggestie

Wij vinden jouw mening belangrijk en stemmen onze collectie graag af op jouw wensen. Mis je een titel in onze collectie, geef dat dan aan in het formulier aanschafsuggestie. Wil je dat wij deze titel meteen voor je reserveren? Vermeld het op het formulier en wij regelen het!  
Geef liever geen recent verschenen titels op, want die komen automatisch in onze collectie. 

Abonnement opzeggen

Je kunt je abonnement schriftelijk opzeggen per brief of e-mail met dit uitschrijfformulier. Je ontvangt na verwerking een bevestiging van je opzegging. De opzegtermijn is een maand.

 

Gegevens wijzigen

Je kunt je adres wijzigen door in te loggen in Mijn Menu of door het adreswijzigingsformulier in te vullen.


Bezoekadres en overige gegevens

Bezoekadres:

Bibliotheek Forum Zoetermeer (in het Stadhuis-Forumgebouw)

Stadhuisplein 1
2711 EC Zoetermeer

Kantoor-, post- en leveringsadres:

Frankrijklaan 6
2711 CX Zoetermeer
Telefoon 079 - 34 38 200

Fax 079 - 34 38 205
BTW-nummer: NL0095.59.620.B.01
KvK-nummer: 411 517 49