Hulp in de Bibliotheek

Heb je een vraag over de Bibliotheek? Vind hier je antwoord.


Naar de Bibliotheek

Wat zijn de openingstijden van de Bibliotheek?

Bekijk de openingstijden van Bibliotheek Forum Zoetermeer en de wijkvestigingen Oosterheem en Rokkeveen.

Wat is het adres van mijn vestiging?

Bekijk de adressen van Bibliotheek Forum Zoetermeer en de wijkvestigingen Oosterheem en Rokkeveen.

Is de Bibliotheek bereikbaar met het openbaar vervoer?

Alle Bibliotheken zijn centraal gelegen en goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Bekijk de routebeschrijvingen van Bibliotheek Forum Zoetermeer en de wijkvestigingen Oosterheem en Rokkeveen.

Kan ik gebruik maken van de faciliteiten zonder lidmaatschap?

Dat kan zeker: iedereen is welkom! Je kunt zonder lidmaatschap gebruik maken van verschillende faciliteiten in de bibliotheek zoals:

Is de Bibliotheek toegankelijk voor rolstoelen?

Alle Bibliotheken zijn rolstoeltoegankelijk, rolstoeldoorgankelijk en goedgekeurd volgens het ITS.


Deelnemen aan activiteiten

Wat is er te doen in de Bibliotheek?

In de bieb is van alles te doen: lezingen, workshops, cursussen, leeskringen, debatten, inloopspreekuren en nog veel meer! Bekijk de Agenda om te zien wat er allemaal te doen is in Bibliotheek Forum Zoetermeer of de vestigingen. 

Moet ik lid zijn om mee te kunnen doen?

Je hoeft geen lid te zijn om mee te kunnen doen aan de activiteiten. Wel krijgen leden in veel gevallen korting op de prijs. Bekijk de Agenda voor meer informatie per activiteit.

Hoe kan ik mij aanmelden voor een leeskring?

Je kunt je aanmelden via het aanmeldingsformulier op de pagina Voor Leeskringen.

Hoe reserveer ik kaarten?

Je kunt je aanmelden via de deelnameknop in het agendaitem.

  • Kies een prijs.
  • Voer het aantal kaarten in en klik op Volgende.
  • Controleer het winkelmandje en klik op Afhandelen.
  • Log in met pasnummer/gebruikersnaam en wachtwoord.
  • Nog geen lid? Maak eerst een account aan op deze pagina.
  • Betreft het een gratis acitviteit? Dan is het ticket naar het bij ons bekende mailadres gestuurd.
  • Gaat het om een betaalde activiteit? Klik dan op Afhandelen en betaal met iDeal. Na betaling wordt het ticket naar het bij ons bekende mailadres gestuurd.
Je kunt je tickets ook terug vinden in Mijn menu onder Mijn kaarten of in de Bibliotheek Wise-app.

 

Kan ik mijn reservering annuleren?

Reserveringen kun je tot één dag voor de activiteit annuleren. 

Bij een gratis activiteit is annuleren kosteloos.
Bij een betaalde activiteit kan er € 2,50 in rekening gebracht worden.

Neem contact op met de Klantenservice om je annulering door te geven.


Gebruik maken van wifi en de computer

Kan ik gratis internetten in de Bibliotheek?

Op de werpkplekken kun je gratis internetten. Hiervoor moet je inloggen met je geldige bibliotheekpas, een anonieme pas of gastbon.

Op je eigen mobiele telefoon, tablet of laptop kun je gebruik maken van de gasten-wifi:

  • In Bibliotheek Forum Zoetermeer: Stadhuis-Forum gasten
  • In de wijkvestigingen: OBZwifi hotspot

Na het accepteren van de voorwaarden kun je gebruik maken van de werkplekken en de gasten-wifi.

 

Wat kan ik doen op de computer in de Bibliotheek?

Best veel! Je kunt op de werkplekken:

  • gratis internetten en e-mailen;
  • bestanden downloaden en printen;
  • bestanden bewerken (met behulp van Word, Excel of
    PowerPoint);
  • opslaan of inlezen van (eigen) USB-stick;
  • scannen is mogelijk met een bibliotheekpas.

Hoe kan ik gebruik maken van de computer?

Je kunt inloggen met je geldige bibliotheekpas, een anonieme pas of met een gastbon. Een anonieme pas is verkrijgbaar bij de klantenservice van de Bibliotheek. 

Let op: Vergeet niet je persoonlijke bestanden veilig te stellen op een USB-stick, via een cloudservice, per mail of op een andere manier. De Bibliotheek is hiervoor niet aansprakelijk.

 

Wat kost het computergebruik en printen & kopiëren?

Het gebruik van de computers is gratis. Voor printen en kopiëren heb je tegoed nodig:

  • A4 zwart-wit € 0,10;
  • A4 kleur € 0,30;
  • A3 zwart-wit € 0,20;
  • A3 kleur € 0,50;
  • A4 dubbelzijdig zwart-wit € 0,20;
  • A4 dubbelzijdig kleur € 0,60.

 

Ik ben geen lid, kan ik toch gebruik maken van de computer?

Dat is mogelijk met een anonieme pas of gastbon. De gastbon is verkrijgbaar bij de betaalautomaat. Met het nummer en de code op de bon kun je inloggen. Een anonieme pas is verkrijgbaar bij de klantenservice.



Geen antwoord op je vraag gevonden?